Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin korunması bizim için önemlidir. Bu politika, verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
Son Güncelleme: 9 Ekim 2025
1. Giriş
Avrupa'da Ticaret ("biz", "bizim", "şirketimiz") olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, avrupadaticaret.com web sitesini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
Bu politika, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Türkiye Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca hazırlanmıştır.
2. Topladığımız Kişisel Veriler
2.1. Doğrudan Toplanan Veriler
- İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Şirket Bilgileri: Şirket adı, vergi numarası, adres bilgileri
- Hizmet Talepleri: İlgilendiğiniz hizmetler, proje detayları
- İletişim Kayıtları: E-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri
2.2. Otomatik Toplanan Veriler
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
- Kullanım Verileri: Sayfa görüntüleme süreleri, tıklama verileri
- Çerez Verileri: Tercihler, oturum bilgileri
- Lokasyon Verileri: Genel konum bilgisi (şehir/ülke düzeyinde)
3. Verilerinizi Neden Kullanıyoruz?
Hizmet Sunumu
- • Şirket kurma danışmanlığı
- • Fulfillment hizmetleri
- • Dijital pazarlama stratejileri
- • Müşteri destek hizmetleri
İletişim
- • Sipariş onayları
- • Hizmet güncellemeleri
- • Pazarlama e-postaları
- • Müşteri geri bildirimleri
Yasal Yükümlülükler
- • Vergi kayıtları
- • Muhasebe kayıtları
- • Yasal raporlama
- • Denetim süreçleri
Geliştirme
- • Hizmet iyileştirmeleri
- • Web sitesi optimizasyonu
- • Kullanıcı deneyimi
- • Analitik raporlama
4. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
Önemli: Verilerinizi asla üçüncü taraflara satmayız!
Hizmet Sağlayıcılar
E-posta servisleri, hosting sağlayıcıları, analitik araçları
Yasal Otoriteler
Yasal zorunluluklar gereği yetkili makamlara
İş Ortakları
Sadece hizmet sunumu için gerekli minimum veriler
5. Veri Güvenliği
SSL Şifreleme
Tüm veri transferleri 256-bit SSL ile şifrelenir
Güvenli Sunucular
Avrupa'da konumlandırılmış güvenli sunucular
Erişim Kontrolü
Sadece yetkili personel verilere erişebilir
6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
GDPR ve KVKK Kapsamında Haklarınız:
- • Bilgi Alma: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
- • Erişim: Verilerinize erişim talep etme
- • Düzeltme: Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- • Silme: Verilerinizin silinmesini talep etme
- • Kısıtlama: Veri işlemenin kısıtlanmasını isteme
- • Taşınabilirlik: Verilerinizi başka yere aktarma
- • İtiraz: Veri işlemeye itiraz etme
- • Şikayet: Veri koruma otoritesine şikayet
7. Çerez Politikası
Zorunlu Çerezler
Web sitesinin temel işlevselliği için gerekli çerezler
Analitik Çerezler
Google Analytics gibi araçlarla kullanım istatistikleri
Pazarlama Çerezleri
Kişiselleştirilmiş reklamlar ve içerikler için
8. İletişim ve Şikayetler
Veri Koruma Sorumlusu ile İletişim
Veri koruma ile ilgili sorularınız, talepleriniz veya şikayetleriniz için yukarıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.
İletişim Sayfası9. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Güncel politika her zaman bu sayfada yayınlanacaktır.