Kullanım Koşulları
Bu sayfa, Avrupa'da Ticaret web sitesi ve hizmetlerinin kullanımına ilişkin koşulları içerir. Hizmetlerimizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Son Güncelleme: 9 Ekim 2025
1. Genel Hükümler
Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Avrupa'da Ticaret ("Şirket", "biz", "bizim") tarafından işletilen avrupadaticaret.com web sitesi ve ilgili hizmetlerin kullanımına ilişkindir.
Web sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Eğer bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi kullanmayınız.
2. Sunduğumuz Hizmetler
Şirket Kurma Danışmanlığı
- • Avrupa ülkelerinde şirket kurulumu
- • Yasal prosedür rehberliği
- • Belge hazırlama desteği
- • Vergi danışmanlığı
Fulfillment Hizmetleri
- • Depolama ve stok yönetimi
- • Sipariş işleme
- • Paketleme ve gönderim
- • Lojistik koordinasyon
Dijital Pazarlama
- • SEO optimizasyonu
- • Sosyal medya yönetimi
- • Google Ads yönetimi
- • İçerik pazarlama
Destek Hizmetleri
- • 7/24 müşteri desteği
- • Teknik danışmanlık
- • Pazar analizi
- • Sürekli rehberlik
3. Kullanıcı Yükümlülükleri
Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymanız gerekmektedir:
Doğru Bilgi Verme
Tüm iletişimlerde doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamalısınız
Yasal Uyum
Tüm yerel ve uluslararası yasalara uymalısınız
Ödeme Yükümlülükleri
Belirlenen sürelerde ödemelerinizi yapmalısınız
Gizlilik
Diğer müşterilerin bilgilerini korumalısınız
4. Yasaklanan Kullanımlar
Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:
Yasadışı Faaliyetler
Herhangi bir yasadışı işlem veya faaliyet
Sahte Bilgi
Yanıltıcı veya sahte bilgi sağlama
Sistem Sabotajı
Sistemlerimize zarar verme girişimi
Telif Hakkı İhlali
Başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal
Spam Faaliyetleri
İstenmeyen e-posta veya mesaj gönderimi
Rekabet Engelleme
Hizmetlerimizi kötüye kullanma
5. Ödeme ve Faturalandırma
Ödeme Koşulları
- • Ödemeler hizmet başlamadan önce veya belirlenen tarihlerde yapılmalıdır
- • Geciken ödemeler için %2 aylık faiz uygulanır
- • Ödeme yöntemleri: Banka transferi, kredi kartı, PayPal
- • Tüm fiyatlar KDV dahildir
İade Politikası
- • Hizmet başlamadan önce %100 iade
- • Hizmet başladıktan sonra kullanılan kısım düşülerek iade
- • İade talepleri 30 gün içinde değerlendirilir
- • İade işlemleri 5-10 iş günü içinde tamamlanır
6. Sorumluluk Sınırları
Genel Sorumluluk Sınırları
Şirketimiz, hizmetlerimizi makul özen ve profesyonel standartlarda sunmaya çalışır. Ancak, aşağıdaki durumlarda sorumluluğumuz sınırlıdır:
- Müşterinin verdiği yanlış bilgilerden kaynaklanan zararlar
- Üçüncü taraf hizmetlerindeki aksaklıklar
- Yasal değişikliklerden kaynaklanan gecikmeler
- Müşterinin kontrolü dışındaki faktörler
Önemli: Sorumluluğumuz, ödenen hizmet bedelini aşamaz. Dolaylı zararlar, kar kaybı veya iş kaybı için sorumluluk kabul etmeyiz.
7. Fikri Mülkiyet Hakları
Şirketimizin Hakları
Web sitemizdeki tüm içerik, tasarım, yazılım ve markalar bizim fikri mülkiyetimizdir. Bu içeriklerin izinsiz kullanımı yasaktır.
Müşteri İçerikleri
Müşterilerimizin sağladığı içeriklerin fikri mülkiyet hakları müşteriye aittir. Hizmet sunumu için gerekli olan kullanım izni verilmiş sayılır.
8. Hizmet Değişiklikleri ve Sonlandırma
Hizmet Değişiklikleri
- • Hizmetlerimizi önceden bildirimle değiştirebiliriz
- • Önemli değişiklikler 30 gün önceden bildirilir
- • Değişiklikleri kabul etmeyen müşteriler hizmeti sonlandırabilir
- • Fiyat değişiklikleri yeni dönemden itibaren geçerlidir
Hizmet Sonlandırma
- • Müşteri istediği zaman hizmeti sonlandırabilir
- • Koşulları ihlal eden müşterilerin hizmeti sonlandırılır
- • Sonlandırma 30 gün önceden bildirilir
- • Ödenmemiş tutarlar tahsil edilir
9. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü
Hukuki Düzenlemeler
Uygulanacak Hukuk
Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır
Yetkili Mahkeme
İstanbul Mahkemeleri yetkilidir
Uyuşmazlık Çözümü
Öncelikle dostane çözüm aranır. Anlaşma sağlanamazsa mahkeme yoluna başvurulur.
10. İletişim Bilgileri
Yasal İletişim
Bu koşullarla ilgili sorularınız için yukarıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.
İletişim Sayfası11. Koşul Değişiklikleri
Bu Kullanım Koşulları gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Güncel koşullar her zaman bu sayfada yayınlanacaktır.